阳澄湖大闸蟹：“秋风起，蟹脚肥”。离中秋节还有不到一个月的时间了，除了月饼外，大闸蟹也成了很多人餐桌上不可缺少的美味。由于网购方便，再加上价格便宜，很多市民现在都选择在网上购买大闸蟹。所以，各大团购网站已经开始推出团购螃蟹的活动了，最受追捧的莫过于阳澄湖大闸蟹了，在淘宝网里输入“阳澄湖大闸蟹”，立马跳出69436个相关“宝贝”。此外，不少进口螃蟹也来分一杯羹。那么，网购大闸蟹到底靠不靠谱？消费者都遇到过哪些消费陷阱？遇到这些问题该如何维权呢？记者对此进行了调查采访。

　　网购大闸蟹既方便又便宜

　　对于无锡市民来说，由于近邻苏州的阳澄湖，近水楼台先得月，许多无锡市民都品尝过阳澄湖大闸蟹的美味，而且很多人吃过之后都是念念不忘。在八佰伴上班的宋小姐说，自己是个名副其实的“吃货”，但是吃了这么多美味佳肴后，最想吃的还是大闸蟹，“从上高中那会开始，到现在每年必吃，光是跟家人朋友一起到阳澄湖都不下五六次了”。不过，阳澄湖大闸蟹每年飙升的价格也让她有点招架不住，“记得最早的时候，200元钱的蟹能够一家人吃得很满足，现在200元一个人都不够吃的”。当记者问及是否在网上购买过大闸蟹时，宋小姐很惊讶，“你怎么知道啊，星期一（8月19日）的时候，我还真的在网上订了一盒阳澄湖大闸蟹的券，4公4母才248元，比在店里买便宜多了，不过要到下个月才能发货”。

　　对于网购阳澄湖大闸蟹的质量，宋小姐也表示过担忧，“这么便宜的价格，也没指望能买到多么好的蟹，但是没买过也不知道怎么样，我看买家交易记录有2000多条了，而且很多人都评价说是第二年、第三年在这里买了，如果真的能买到正宗的（阳澄湖大闸蟹），以后就在网上买，又便宜又方便”。宋小姐还告诉记者，她周围不少的同事和朋友都在网上预订了，“就算现在到店里去买，也不能保证买到的就一定是正宗的，还那么贵”。

　　网售低价大闸蟹预售券受追捧

　　宋小姐在网上预订的阳澄湖大闸蟹券，在各大电商平台上都可以轻松搜索到“预定优惠期，四对阳澄湖大闸蟹礼盒装228元—298元”的广告。淘宝天猫网上一卖家告诉记者，“因为正宗的，也是最好吃的阳澄湖大闸蟹要到9月10日以后才开始捕捞，所以现在还只能预售，如果有现货的，消费者要谨慎了。”记者看到，该卖家目前已经预售出去4783份蟹券，而最多的卖家已经预售出8000多份。

　　随后，记者在淘宝网输入“阳澄湖大闸蟹”字样，跳出了69436份相关的“宝贝”。像上述卖家这样的很多苏州实体公司都在淘宝网开有网店，一家预售阳澄湖大闸蟹价格相对适中的店家，他们店卖的最好的蟹券为八只装礼盒，一般是公蟹母蟹各四只。母蟹每只2.2—2.5两左右，公蟹每只3.2—3.5两左右，礼盒价格为118元，也就是说，一只阳澄湖大闸蟹的最低价格大概为14.75元。 面对低价和品质问题，该店客服表示，低价预售的目的就是赚人气，之所以便宜是因为省了实体店面费。“但鲜活大闸蟹不接受任何形式的拒收，为避免您与快递员产生误解，您可先签收货品再检查，如有数量问题或大闸蟹死亡的请在当天24点之前与我们的售后联系，我们负责到底。”该客服人员表示。

　　网购蟹提货难重量“缩水”让人烦

　　虽然很多人热衷网购大闸蟹，但也有一些曾经网购过大闸蟹的市民表示，不愿意再在网上购买了。市民曹女士2011年中秋节前曾在某网站上以168元的价格，团购了3对阳澄湖大闸蟹提货券，但是一直到过了“十一”长假后才提到的货。“我想早点提货，可对方一直说大闸蟹很紧张，要等两天，结果都过中秋节快半个多月了才拿到货”。

　　这件事情让曹女士很恼火，她告诉记者，事后她查阅了相关资料发现，自己购买的阳澄湖大闸蟹身份也不一定能确定。“当年阳澄湖大闸蟹是9月17日开捕的，最便宜的每斤158元，我收到的大闸蟹6只重一斤半左右，价格如此之低，让我很怀疑啊！”曹女士说，商家不会做赔钱的买卖，今年她想吃阳澄湖大闸蟹绝对会去专卖店买，“虽然贵点但是保真啊。”

　　除了送货时间晚、价格低于阳澄湖大闸蟹公布价格太多外，还有市民反映，收到过缺斤短两的大闸蟹。市民郭先生去年在网上看到阳澄湖大闸蟹炒得非常火，就花了不到200元购买了大闸蟹预售券，当时券上标明最少能收到1.2斤重的螃蟹，但是当王先生真正收到大闸蟹时只有0.8斤。“一共4只，一个2两左右，重量‘缩水’太严重了！”当王先生跟网店售后理论时，对方表示，是因为大闸蟹在运送过程中失水造成的重量缺失，拒绝赔偿，“毕竟价格便宜，以后不买就是了。”

　　网购遇上纠纷想维权很难

　　对于“爱蟹者”在网上购买时遇到的问题，市消委会建议，在网上低价购买大闸蟹，需要谨慎。市消委会相关负责人表示，虽然团购让阳澄湖大闸蟹减少了更多成本，方便了消费者，但是所减少的成本是有限的，网购螃蟹毕竟无法看到实物，仅凭网络照片选购存在较大风险。建议人们购买鲜活水产品最好不要图省事，尽量到正规的阳澄湖大闸蟹专卖店选购，这样可以看到实际展示的螃蟹，避免上当受骗。该负责人还表示，一旦发生重量不够、出现死蟹等状况，消费者维权很难，“这就需要有证人证明这些情况是在收到大闸蟹之前发生的，而一般快递员是不愿意为你作证的，如果需要维权证据，可能还需要去公证处做公证等，总之维权过程复杂，维权成本太高，建议大家在网上购买大闸蟹时一定要慎之又慎。”