近日,苏州市消费者权益保护委员会联合苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会联合发布预警,通报行业自律规范经营情况,并向广大消费者提示:选购阳澄湖大闸蟹要谨慎,尽量选择正规卖家,认清专用防伪标识,以免利益受损。
阳澄湖大闸蟹素有“蟹中之王”的美称,每到金秋季节,便成了广大消费者争相品尝的美味和送礼佳品。今年,苏州的正宗阳澄湖蟹产量约2300吨。
资料显示,2009年至2014年上半年,苏州市各级消保委共受理大闸蟹投诉713件。从投诉内容来看,主要有几个方面的问题:网购大闸蟹成了投诉重灾区,存在提不到货、短斤缺两、以次充好、死蟹难退货等问题;蟹券无法提货时有发生;货物与实际不符。
怎样辨别正宗阳澄湖大闸蟹?如何识别正宗阳澄湖大闸蟹追溯防伪蟹扣?网购阳澄湖大闸蟹如何提防风险?消保委为消费者提供了选蟹“别窍”:比如在专用防伪标志上,要注意是否佩戴苏州市阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护委员会办公室统一制作的“专用防伪蟹扣”。蟹扣正面有国家地理标志原产地保护的标识,背面印有防伪数码,可通过电话:95105581、微信:qbsszfw、网站查询信息真伪。另外,为了防止假冒防伪蟹扣,防伪数码的编号,只设有一次有效查验。
此外,苏州工商局、苏州市消保委和苏州市蟹业协会特别提醒消费者,网购阳澄湖大闸蟹需多留心。网络是大闸蟹销售的主要渠道之一,它以方便、快捷、价格的优势吸引消费者。然而网购大闸蟹存在进货渠道不明、宣传不实、储存运输不规范、缺斤少两、售后维权难等风险,消费者在网购的各个环节都要多留个心眼。消保委为消费者总结了五留心:留心网店是否有相应的资质证明、留心大闸蟹运送细节、留心专用防伪标识,先验货再签收、留心不平等格式条款侵犯消费者权益,以及留心选择正确的付款方式,以有效保障自己的合法权益。