近日，顺丰速运正式启动“蟹闯天下，一路顺丰”2015大闸蟹专递项目。据悉，这是顺丰首次投入大闸蟹专机资源，并为运送大闸蟹加大技术投入、资金投入、人员投入，将先进的IT系统与基层经验相结合，打造出一套独有的大闸蟹运营管理和市场开发流程。

　　据了解，顺丰2015大闸蟹专递将提升服务范围、专机发运、顺丰冷运、独立中转、专项客服等五大方面能力，助推“蟹闯天下”。

　　服务范围方面，全面扩大服务范围，在顺丰现有服务范围中，针对苏州大闸蟹商户开通全境收取，包括部分偏远城市，满足全国消费者的需求，实现“蟹闯天下”。专机发运方面，今年，顺丰将首次投入大闸蟹专机资源，配合散航资源，一级分拨中心马力全开，全力保障大闸蟹发运时效。顺丰冷运方面，顺丰冷运发挥冷链优势，主打冷运干线运输、重货快运两款产品，以全程恒温状态为正宗阳澄湖大闸蟹的口碑保驾护航。独立中转方面，顺丰速运苏州有限公司强化“独立中转、优先载配”，专用中转场面积较2014年扩充近一倍，增加8个收件网点，人员投入增加20%。同时，有大闸蟹独立识别标签，保证派件环节零耽误，确保第一时间派送。专项客服方面，顺丰速运苏州有限公司将增加30%的专项客服，理赔事宜专项处理，确保第一时间发现问题、沟通问题、解决问题，以最好的服务回馈客户。


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